Hlavní činnosti jednotlivých společností jsou neustále ostře sledovány managementy firem a je vyvíjeno značné úsilí pro dosahování stanovených cílů. Od určité velikosti společnosti začíná být pro plnění těchto cílů stále důležitější dokonalá organizace podpůrných činností.

Podpůrné činnosti zajišťují zázemí, což znamená, že zajišťují prostředí, ve kterém pracují zaměstnanci, ať se jedná o ředitele či řadové pracovníky. Tito všichni potřebují množství služeb zajiišťujících podmínky, díky kterým se mohou nerušeně věnovat svým vlastním pracovním povinnostem. Facility management má za úkol jim tyto podmínky zajistit v podobě, která je:

• levná a efektivní
• pro zaměstnance příjemná
• ekologická
• zákonná
• v rámci firemních standardů